Was ist ein Softwarehaus?
Ein Softwarehaus ist ein Unternehmen, das Software entwickelt. Das ist eine sehr allgemeine Definition, die eine Reihe größerer oder kleinerer, mehr oder weniger spezialisierter Anbieter umfasst. Es wäre jedoch falsch zu behaupten, ein Softwarehaus sei nur ein Team von Informatikern, die Zeile um Zeile Code schreiben. Dazu gehört auch ein Team von Analysten, das die Bedürfnisse des Kunden, die ablaufenden Geschäftsprozesse und die Struktur der Organisation analysiert. Auf dieser Grundlage werden optimale, auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittene Lösungen ausgewählt. Nach der Erstellung des Programms für den Kunden kann das Softwarehaus auch Aufgaben der Wartung und sogar der Weiterentwicklung des Systems übernehmen. Die überwiegende Mehrheit der Softwarehäuser entwickelt individuelle Lösungen für ihre Kunden, aber auch eigene Software. Beispiele für solche Produkte bei 4B Systems sind Foodeliver – ein Online-Bestellsystem für die Gastronomie – oder SalesWizard, ein universelles CRM-System.
Wann lohnt sich ein Softwarehaus?
Ein Softwarehaus ist die ausgezeichnete Wahl für die große Mehrheit der Aufgaben im IT-Bereich. Ein passend ausgewählter Anbieter kann genau die Lösung erstellen, die der Kunde erwartet. Das betrifft nicht nur Projekte für den internen Gebrauch im Unternehmen, sondern auch Programme mit Nutzerkontakt, z. B. Anwendungen zum Sammeln von Treuepunkten. Ein Softwarehaus ist besonders dann eine gute Wahl, wenn nur eine geringe Anzahl von IT-Werkzeugen erstellt werden muss. Die Kosten der Zusammenarbeit und der Projektumsetzung sind zunächst höher, doch die Investition amortisiert sich schon nach wenigen Monaten. Die Zusammenarbeit bei Wartung und Weiterentwicklung der Werkzeuge ist nämlich deutlich günstiger als die Beschäftigung von IT-Spezialisten. Ein wesentlicher Pluspunkt ist auch, dass ein Softwarehaus Dienstleistungen erbringt, was buchhalterisch vorteilhafter ist – möglich sind der Vorsteuerabzug und eine Senkung der Einkommensteuer.
Ein eigenes IT-Team – wann?
Trotz der vielen Vorteile der Zusammenarbeit mit Softwarehäusern entscheiden sich viele Unternehmen weiterhin für den Aufbau einer eigenen IT-Abteilung. Besonders verbreitet ist das bei Großunternehmen, Konzernen und internationalen Organisationen. Zu den am häufigsten genannten Vorteilen dieser Lösung zählt das größere Vertrauen in eigene Mitarbeiter als in ein externes Unternehmen. Das gilt besonders für sensible Branchen, in denen das Risiko eines Abflusses kritischer Daten erheblich ist. Ein weiterer Vorteil ist die Verfügbarkeit der Mitarbeiter vor Ort, ohne dass ein anderes Unternehmen kontaktiert werden muss. Ein eigenes IT-Team arbeitet im Dauerbetrieb – wenn gerade keine neue Lösung benötigt wird, werden die bereits eingeführten Werkzeuge verbessert. Der Aufbau einer IT-Abteilung ist unerlässlich, wenn wir … selbst ein Softwarehaus gründen wollen. Logischerweise braucht ein Softwarehaus ein Team von Experten für Programmierung, Testen und Implementierung von Lösungen.
Fazit – die Vorteile von Softwarehäusern gegenüber einem eigenen IT-Team
Schon auf den ersten Blick wird deutlich, dass Softwarehäuser deutlich mehr Vorteile haben als ein eigenes IT-Team. Auch wenn Letzteres weiterhin eine starke Position hat, lassen die steigenden Kosten für die Beschäftigung von Mitarbeitern das Outsourcing von Arbeiten als vernünftigere Wahl erscheinen. Viele Unternehmen brauchen de facto nicht ständig neue Lösungen, und die Arbeit des Unternehmens beschränkt sich auf die Nutzung einiger weniger, höchstens eines Dutzends IT-Werkzeuge. Die Vergabe solcher Aufträge an ein Softwarehaus wirkt wie eine Investition – sehr schnell zeigt sich, dass die Werkzeuge die Arbeit des Unternehmens ganzheitlich verbessern. Die anfangs hohen Kosten für die Erstellung der Werkzeuge werden durch geradezu symbolische Wartungsgebühren ausgeglichen, verglichen mit dem Gehalt, das man angestellten Informatikern zahlen müsste. Es muss nicht immer eine individuelle Lösung sein – man kann auch allgemein verfügbare Werkzeuge nutzen. Das ermöglicht eine deutliche Senkung der Kosten für die Einführung einer IT-Lösung und bietet zugleich das volle Leistungspaket und umfassenden technischen Support. Die Wahl von Unternehmen wie 4B Systems ist nicht nur finanziell lohnend, sondern auch bequem und sorgt für deutlich mehr Flexibilität.