- FooDeliver – ein Online-Bestellsystem für die Gastronomie (Restaurants, Foodtrucks, Bars, Bäckereien, Konditoreien);
- SolarCRM – eine Weblösung für die Photovoltaik- und Installationsbranche zur Verwaltung von Kunden- und Vertriebsbeziehungen;
- LegallyCRM – ein System für Entschädigungs- und Rechtskanzleien (Rechtsanwälte), das den Großteil der Anforderungen an die Verwaltung des Mandantenbetreuungsprozesses abdeckt.
Warum haben wir uns entschieden, SMSAPI in unsere Systeme zu integrieren?
Tomasz Socha, Vorstandsvorsitzender der 4B Systems sp. z o.o.:
„Wir sind seit vielen Jahren im Markt für IT-Dienstleistungen präsent, daher sind uns moderne Technologien und Lösungen vertraut. Mit unserer Arbeit wollen wir unseren Kunden moderne Lösungen anbieten, die ihnen die Arbeit erleichtern. Die Integration von SMSAPI in unsere Systeme ist ein weiterer Schritt hin zu automatisierten und einfachen Formen der Kontaktaufnahme mit der in unseren Systemen vorhandenen Kundendatenbank. Der SMS-Versand aus unseren Systemen bedeutet für deren Nutzer eine enorme Zeitersparnis.”
Funktionen, die dank des SMS-Versandmoduls verfügbar sind
1. Das System Foodeliver für Online-Bestellungen in der Gastronomie:
◦ Möglichkeit für das Restaurant, Kunden einzeln oder als Gruppe zu kontaktieren, um Rabattcodes oder Informationen zu versenden;
◦ Erstellung von Marketinginhalten und einmaligen Rabattcodes für Kunden im Rahmen von Marketingplänen und Treueprogrammen (SMS-Kampagnen);
◦ Möglichkeit der internen Kommunikation im Restaurant – Benachrichtigungen über neue Bestellungen an den Inhaber, die Mitarbeiter und den Lieferdienst.
2. Das System SolarCRM für die Photovoltaik- und Installationsbranche:
◦ einfache, unkomplizierte und vor allem schnelle Kommunikation zwischen den Nutzern des Systems (Geschäftsführung, Sachbearbeiter, Kunden) – Möglichkeit, über aktuelle Maßnahmen, Statusänderungen eines Vorgangs usw. zu informieren.
3. Das System LegallyCRM für die Rechts- und Entschädigungsbranche:
◦ Möglichkeit einer einfachen und schnellen Kommunikation zwischen den Nutzern des Systems (Direktoren, Rechtsanwälte, Sachbearbeiter, Mandanten) – Möglichkeit, über aktuelle Maßnahmen, Statusänderungen eines Vorgangs usw. zu informieren.
Integration von Foodeliver mit SMSAPI
1.Im Reiter Einstellungen suchen wir das Modul Konfiguration und klicken darauf.
2.Wir suchen das Modul SMS-Gateway.
3.Wir wechseln zu smsapi.pl, wo wir zuvor ein Konto angelegt haben. Im Panel öffnen wir die API-Einstellungen und wählen dort die Option API-Token.
4.Wir generieren das Token und tragen es anschließend im System im Feld API-Token ein.
5.Sie können den Absender der Nachricht festlegen (11 alphanumerische Zeichen).
6.ACHTUNG! In den SMS wird der Absender angezeigt, der im SMSAPI-Panel festgelegt wurde.
Integration von SolarCRM und LegallyCRM mit SMSAPI
1.Melden Sie sich im Administratorkonto von solarCRM.pl an. Suchen Sie in den Einstellungen die Option Integration SMSAPI.pl. Bei LegallyCRM gehen Sie genauso vor.
2.Tragen Sie auf der Seite an der dafür vorgesehenen Stelle den API-Key ein, der im zuvor angelegten Konto bei smsapi.pl generiert wurde. Änderungen speichern.
3.Das Feld für den Absender der Nachricht muss im Konto bei smsapi.pl festgelegt werden.
4.Der SMS-Versand über SMSapi.pl kann in Konten genutzt werden, denen die Berechtigung für diese Funktion erteilt wurde.
Vorteile der Integration mit SMSapi.pl
Einer der größten Vorteile der Integration von IT-Systemen wie SolarCRM und LegallyCRM mit SMSAPI ist schlicht die Zeitersparnis und der Bedienkomfort. Die eingesparte Zeit durch den SMS-Versand aus den Systemen von 4B Systems lässt sich effektiver nutzen. Ein weiterer Vorteil ist der schnelle Einblick in die Kommunikation mit dem Kunden (versendete SMS werden im System gespeichert) – es ist nicht nötig, Telefone zu prüfen und nach SMS-Inhalten zu suchen.
Beim Online-Bestellsystem FooDeliver ist ein weiterer Vorteil der Integration die Funktion der internen Benachrichtigungen im Restaurant. Zudem verfügt das System Foodeliver dank SMSAPI über erweiterte Marketingfunktionen, mit denen sich der Umsatz und damit auch die Gewinne deutlich steigern lassen. In wenigen Minuten kann das Restaurant:
- einen Marketingplan zu erstellen, der automatische SMS-Nachrichten an Kunden verschickt, die schon länger nichts bestellt haben, und sie zu einem erneuten Kauf motiviert;
- an die gesamte Kundendatenbank eine SMS mit Werbe- oder Informationsinhalt oder mit einem Rabattcode zu versenden, der zu einer Online-Bestellung anregt;
- ein Treueprogramm mit Bedingungen anzulegen, bei deren Erfüllung das System automatisch SMS mit einem festgelegten Rabattcode versendet.
