Erreichte Projektziele:
- Implementierung der CRM-Software in der Kanzlei
- Erweiterung der CRM-Software um neue Funktionen
„Die Zusammenarbeit mit 4B Systems bei der Einführung des CRM-Systems in der Entschädigungsbranche ist zu einem Vorbild für die effektive Verbindung von fachlicher Branchenexpertise mit modernen technologischen Lösungen geworden. Von Anfang an zeigte 4B Systems nicht nur ein tiefes Verständnis für unsere Bedürfnisse, sondern auch Flexibilität und Offenheit für individuelle Lösungen. Dank des Engagements des Teams wurde das CRM-System auf die Besonderheiten der Kanzleitätigkeit zugeschnitten, was die Verwaltung der Kundenbeziehungen und den Informationsfluss innerhalb der Organisation deutlich verbessert hat.
Die Wirksamkeit des eingeführten CRM-Systems zeigt sich auf vielen Ebenen – von der besseren Arbeitsorganisation über höhere Kundenzufriedenheit bis hin zur gesteigerten operativen Effizienz der Kanzlei. Die Partnerschaft mit 4B Systems ist ein Beispiel dafür, wie die richtigen Werkzeuge und Kompetenzen zum Wachstum eines Unternehmens in der heutigen, sich schnell wandelnden Welt beitragen können. Mit voller Überzeugung kann ich 4B Systems als vertrauenswürdigen Partner für die Einführung von CRM-Systemen empfehlen. Ihre Professionalität, ihr Engagement und ihre Bereitschaft, sich auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden einzustellen, sind die Garantie für den Erfolg jedes Projekts.“Aufnahme der Zusammenarbeit mit der Kanzlei Kancelaria Prawna Fenix sp. z o.o.
Die Kanzlei Kancelaria Prawna Fenix sp. z o.o. deckt ein breites Spektrum an Rechtsdienstleistungen ab – Verbraucherinsolvenz, Bankstreitigkeiten zu Ansprüchen aus Franken-Kreditverträgen, Schuldenrestrukturierung und Schadensersatz.
Mit dem Ausbau der Dienstleistungen und der wachsenden Zahl bearbeiteter Fälle suchte die Kanzlei Kancelaria Prawna Fenix eine stabile und sichere CRM-Lösung. Im Jahr 2019 wandte sich die Kanzlei mit der Anfrage an uns, die Software LegallyCRM einzuführen, die wir an Anbieter von Rechtsdienstleistungen richten. Die Analyse der Bedürfnisse und der in der Kanzlei geführten Prozesse ergab, dass LegallyCRM zusätzlich angepasst werden muss.
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Beratungstermin vereinbarenEinführung der Software LegallyCRM und Anpassungen
Um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten, entschied sich die Kanzlei für die Installation der Software auf eigenen Servern. Die Spezialisierung der Kanzlei auf Inkassofälle bedeutete zudem, dass notwendige Anpassungen am System vorgenommen werden mussten, die ausschließlich im System des Kunden umgesetzt wurden.
Entwicklung von Funktionen für das Forderungsmanagement
Die auf die Bearbeitung von Inkassofällen spezialisierte Kanzlei Kancelaria Prawna Fenix beauftragte u. a. die folgenden Anpassungen des Systems LegallyCRM.
Ein Modul zur Ordnung der Kundenzahlungen aus abgeschlossenen Verträgen: Zahlungsdatum, Frist, Betrag, Zahlungsstatus. Es ermöglicht die Kontrolle fälliger Forderungen.
Die Möglichkeit, einen neuen Falltyp zu erfassen – die Verbraucherinsolvenz. Erstellung eines individuellen Formulars zur Anlage eines Falls, das alle wesentlichen Informationen zu dieser Art von Dienstleistung enthält.
Kleinere Anpassungen der Module für die Zahlungsberichte und die Filterung von Fällen.
Zusammenfassung der CRM-Einführung in der Kanzlei Kancelaria Prawna Fenix sp. z o.o.
Nachfolgend eine kurze Zusammenfassung der Entwicklungsarbeiten für die Kanzlei Kancelaria Prawna Fenix sp. z o.o.
- Einführung der Software LegallyCRM in der Kanzlei
- Softwareanpassungen auf Basis der Spezialisierung der Kanzlei
- Systembetrieb
LegallyCRM ist ein CRM-System für Kanzleien – Inkasso-, Schadensersatz-, Rechtsanwalts- und Rechtsberaterkanzleien.
Technologie-Stack
Erfahren Sie mehr über die in diesem Projekt eingesetzten Technologien und sehen Sie, wie Sie sie bei sich nutzen können!
Starten Sie noch heute mit der Digitalisierung Ihrer Kanzlei!
Warten Sie nicht mit dem Start der digitalen Transformation Ihrer Kanzlei. Ohne Digitalisierung ist eine weitere Entwicklung unter Umständen nicht mehr möglich. Wenn Sie IT-Unterstützung und die Einführung moderner Werkzeuge in Ihrer Kanzlei suchen, kontaktieren Sie uns. Die Einführung eines CRM, von KI-Chatbots, OCR für Dokumente, Arbeitszeiterfassung und viele weitere Funktionen helfen Ihrer Kanzlei beim Wachstum.
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